Отсоедините лампу и аккуратно соберите осколки, все газоразрядные лампы, в том числе и неоновые, содержат небольшое количество ртути.
Замерьте ее длину и перепишите маркировку, в ней содержится информация о цвете лампы.
В фирме по производству неона закажите лампу по вашим размерам.